Reklamace

Reklamace - výměna a vrácení produktů

Potřebuje jinou velikost plenek? Chcete vyměnit produkt za jiný?
Kontaktujte nás a následně se dohodneme na výměně produktů. Abyste nemuseli ztrácet Váš čas na poště, zajistíme pro Vás kurýra, který Vám doveze nový produkt a vyzvedne nerozbalené balíčky.

 

Jak postupovat?

Vytiskněte a vyplňte Formulář pro výměnu nebo vrácení zboží: ZDE

• Vyplněný formulář zašlete poštou nebo na e-mail info@samudia.cz
• Jako předmět uveďte Výměna/Vrácení a do textu e-mailu napište: "Dobrý den, žádám o výměnu/vrácení podle vyplněného formuláře a zajištění dopravy."
• Podepsaný formulář přiložte k zpětné zásilce
• Email potvrdíme co nejrychleji a budeme Vás kontaktovat
• Následně Vás bude kontaktovat kurýr, který krabici vyzvedne a odveze do skladu na výměnu.
• Kuriér Vám přiveze vyměněné produkty podle Vašeho přání

 

Chcete vrátit zboží?

Rozhodnutí zákazníka a jeho spokojenost je pro nás nejdůležitější, stačí, když nám balíčky, které jste neotevřeli, pošlete spolu s vytištěným formulářem na adresu:

HH MEDICAL s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha, Česká republika

Také nám prosím zašlete formulář iv elektronické podobě na info@samudia.cz

Jakmile se nám produkty vrátí, pošleme Vám obratem zpět kupní cenu.